我行痘姆支行開展防搶劫應急處置預案演練

我行痘姆支行開展防搶劫應急處置預案演練

為加強和規范網點安全管理，提高員工快速反應和應急處置能力，保障客戶以及員工人身和財產安全，在支行全體員工的共同努力下，痘姆支行于6月17日下班后開展了防搶劫應急處置預案演練。

此次演練模擬場景為營業大廳內秩序井然，一名歹徒蒙面挾持客戶后要求柜臺拿出財物。由營業間柜員迅速按下110報警按鈕，并使用固定電話撥打110報警電話及總行保衛部門電話；由辦理業務柜員與之交涉，勸說歹徒要冷靜，并講述事件的嚴重性；網點負責人和客戶經理上前與之周旋，采取敵進我退，敵退我進的策略，勸說歹徒分散其注意力；大堂經理迅速安排大廳內客戶撤離。經過一段時間對峙與周旋，歹徒心理防線崩潰，最后全行員工合力制服了歹徒。

通過此次演練，一方面提高了員工“三防”的心理素質，克服遇事慌張的心理，做到了安全知識書面學習與實際操作的結合；同時對進一步加強安全保衛工作，增強網點員工的防搶意識和提高安全防范意識起到了積極的促進作用。只有員工緊繃安全神經不松懈，做好隨時應對的準備，才能成為防范安全事故、案件的堅強堡壘